要实现企业外呼时展示企业名称和LOGO，企业需要通过一项名为企业号码认证的服务，确保在外呼电话中能够清晰地显示企业的品牌信息。以下是实现这一目标的步骤和原理：
1. 企业号码认证的基本概念
企业号码认证是一项通过官方平台对企业号码进行认证的服务。这项服务能确保企业在拨打电话时，电话显示界面上不仅显示电话号码，还能展示企业名称、LOGO等信息，使接听者能够迅速识别出来电来源，增强信任感，从而提高电话的接通率。
2. 如何实现外呼时显示企业名称和LOGO
(1) 选择并注册认证平台
首先，企业需要选择一个支持外呼展示企业名称和LOGO的认证平台。
这些平台与运营商合作，提供号码认证服务，可以确保在电话外呼时能够展示企业的名称和LOGO。
(2) 提交认证材料
企业需向认证平台提交必要的认证材料，包括：
- 营业执照：证明企业的合法存在。
- 法人身份证：确认企业法人的身份。
- 电话号码归属证明：证明该号码为企业号码，并且与企业相关联。
- 公司简介和LOGO：提供企业的基本信息以及品牌标识（如LOGO）。
(3) 完成认证和审核
提交认证资料后，认证平台会对企业的信息进行审核。审核通过后，平台会将该号码与企业的名称、LOGO等信息绑定。
(4) 设置外呼号码与品牌信息的关联
认证平台会将企业的品牌信息（如企业名称和LOGO）与企业的电话号码绑定。在完成认证后，客户接到企业的外呼电话时，手机屏幕上将显示：
- 企业名称
- LOGO（如果平台支持）
- 电话号码（由认证平台提供的可信号码标识）
(5) 启用外呼显示功能
完成认证后，企业外呼时可以通过认证平台启用外呼显示功能，确保来电显示界面上的企业信息有效展示。在某些平台中，企业还可以选择自定义显示的内容（例如只显示企业名称，或是同时显示名称和LOGO）。
3. 为什么企业外呼能显示名称和LOGO？
实现企业外呼时展示名称和LOGO的关键是通过与电信运营商的合作。大部分的电信运营商和防骚扰软件都允许对企业号码进行认证，从而在外呼时显示企业的相关信息。具体流程如下：
- 电信运营商：在外呼电话接通时，电信运营商会将认证过的企业号码与企业的名称和LOGO信息传递给手机接收方。只有经过认证的平台才会确保信息的准确传递。
- 防骚扰软件与识别系统：市面上的防骚扰软件（如腾讯的防骚扰、360的安全卫士等）也与这些认证平台合作，确保企业号码在客户手机上的显示符合认证要求，从而避免误标为骚扰电话。
4. 认证后的效果：企业外呼展示企业名称和LOGO
认证后，企业外呼电话的接听体验将发生显著改变：
- 品牌信任度提升：客户能看到清晰的企业信息，如企业名称、LOGO等，这能够增加接听者对电话的信任感，减少因为疑虑而拒接的情况。
- 提高电话接通率：显示企业名称和LOGO能够显著提高电话的接通率。尤其是对于进行电话营销或客户服务的企业，认证后的号码能够减少被误标为骚扰电话的风险。
- 增强客户体验：客户在接到来自企业的电话时，能立刻识别来电的公司来源，避免不必要的担心，从而提高沟通的顺畅度。
5. 企业外呼时显示名称和LOGO的注意事项
- 确保认证信息的准确性：企业需要确保提交的认证信息（如公司名称、LOGO）准确无误，以免出现认证失败或信息展示错误的情况。
- 平台支持：并非所有认证平台都支持LOGO显示，有的平台只支持企业名称的显示，因此在选择平台时，企业需要确认是否支持LOGO的显示。
- 持续更新和维护：一旦认证完成，企业需要定期检查和更新自己的认证信息，尤其是当企业名称、LOGO、服务内容发生变化时，及时更新相关信息。
通过企业号码认证，企业能够在进行电话外呼时，确保自己的电话能够展示企业名称和LOGO，有效提升品牌的可信度和电话接通率。企业可以选择多个认证平台进行认证，提交必要的资料后，认证成功即可启用外呼显示功能。这不仅有助于提升客户信任度、减少骚扰电话的误标，还能优化客户体验，提高业务沟通的效率和成功率。